dé bron voor nieuws en achtergronden over online communicatie, contentstrategie, social media en informatiemanagement
10 May 2012 om 09:44 · Geplaatst in Nieuwsbericht
Er wordt op social media substantieel melding gemaakt van grote Nederlandse merken. Met name over de telecomsector wordt negatief gepraat. Wasmiddelen en loterijen krijgen vooral positieve aandacht.
Drie maanden lang analyseerde communicatiebureau Greenberry berichten op social media en weblogs over de top 100 merken in Nederland (de 100 grootste adverteerders). Dit deden zijn in opdracht van het Tijdschrift voor Marketing. Ze keken hierbij niet alleen naar het volume, maar ook naar het bereik en het sentiment.
Conclusies
Het aantal berichten in social media over top 100-bedrijven is substantieel; 1,8 miljoen berichten in een periode van 3 maanden. Gemiddeld komt dat neer op 216 berichten per dag, per merk. Over de top 25 merken wordt maar liefst 626 keer per dag iets geschreven.
In de praktijk zullen deze aantallen hoger liggen, omdat Greenberry alleen de openbare Twitter, Hyves- en Facebook profielen kon scannen.
Over Dreft wordt het positiefst gesproken op social media, Telfort komt het meest negatief naar voren. Als we kijken naar de branches dan is de telecomsector het meest aanwezig op social media, maar dat leidt niet automatisch tot een beter imago. Dit is de enige branche die geheel als negatief naar voren komt op social media. Van alle branches genereert de autobranche het positiefste sentiment.
Top 10 bedrijven waar het meest over gesproken wordt
NS, KPN en Albert Heijn voeren de top 10 aan van bedrijven waar op social media het meest over wordt gesproken. ING valt op als enige bank tussen de grote dienstverlenende bedrijven, ongetwijfeld door de storingen in het internetbankieren. Daarna volgen enkele telecombedrijven en supermarktketens.
De top 25 merken genereren grofweg 80% van de mentions (ongeveer 1,4 miljoen) en de overige 75 merken de resterende 20%.
Lees verder »
9 May 2012 om 11:22 · Geplaatst in Sponsorbericht
PSV gaat intensiever communiceren met bezoekers van de online mediakanalen van de club. BlueConic van GX Software ondersteunt de club hierbij.
Door communicatie beter op individuele wensen en behoeftes van supporters af te stemmen, wil PSV hun gebruikerservaring optimaliseren. Om dit te realiseren is de marketingoplossing BlueConic van softwareleverancier GX Software in gebruik gesteld.
Voorkeuren en interesses
PSV wil via haar platform van online mediakanalen op bepaalde momenten rechtstreeks in contact staan met individuele bezoekers. BlueConic registreert online de voorkeuren en interesses van de fans over alle kanalen heen, waardoor PSV een nog meer klantgerichte marketingstrategie kan uitvoeren.
Om haar supporters te bereiken zet PSV verschillende, steeds groter groeiende populaire kanalen in waaronder Facebook, Twitter, Hyves, een online PSV FANstore en outlet voor kaartverkoop, PSV TV online en de officiële clubsite PSV.nl.
Lees verder »
25 April 2012 om 10:58 · Geplaatst in Nieuwsbericht
Deense voetballers krijgen Twitterverbod. Het kan ook anders: Mixed Martial Arts-organisatie UFC beloont juist sporters die succesvol twitteren.
Sporters en social media, nog niet iedereen vindt dit een goede combinatie. Tijdens het WK voetbal van 2010 kreeg het hele Nederlandse elftal een Twitterverbod opgelegd en onlangs werd bekend dat de Deense voetballers niet mogen twitteren tijdens het komende EK. Ook de vrijwilligers op de Olympische Spelen mogen geen social media gebruiken.
In de wereld van Mixed Martial Arts (MMA) wordt het gebruik van Twitter juist gestimuleerd. De Ultimate Fighting Championship (UFC), de grootste MMA-organisatie ter wereld, heeft social media vanaf het begin omarmt en plukt daar nu de vruchten van.
Dana White, president van de UFC, heeft meer dan 2 miljoen volgers op Twitter. Er is geen enkele andere sport executive die zoveel volgers heeft. De UFC Facebook-pagina heeft ruim 8 miljoen fans, dat zijn er 3 miljoen meer dan de National Football League. En sommige UFC-vechters hebben meer volgers dan bekende basketballers.
Lees verder »
20 April 2012 om 12:42 · Geplaatst in Nieuwsbericht
Ben je actief op Facebook en heb je kinderen? Dan is de kans groot dat je wel eens een foto van je kinderen hebt gedeeld. Maar wat betekent dit voor je kinderen?
In een artikel van ReadWriteWeb worden diverse aspecten besproken van het delen van foto’s van kinderen via Facebook of andere social media.
Digitaal persona voor je kind
“Het is normaal dat ouders graag foto’s, verhalen en mijlpalen van hun kinderen delen met anderen (familie, vrienden, collega’s en zelfs vreemdelingen). Dus het is niet meer dan logisch dat deze gewoonte in het digitale tijdperk wordt voortgezet op internet,” aldus ‘cyber-antropoloog’ Michaelanne Dye.
Dye waarschuwt echter dat ouders er niet altijd bij stil staan dat ze daarmee hun kind, of die het nu wil of niet, al een digitale footprint meegeven:
“Waarschijnlijk voelt het voor de ouders alsof ze alleen informatie delen over hun eigen leven, maar hiermee creëren ze ook een digitaal persona voor hun kind.”
Lees verder »
19 April 2012 om 11:28 · Geplaatst in Opinie
Veel van onze persoonlijke gegevens zwerven rond bij diverse dienstverleners zoals Google en Facebook. Tim Berners-Lee pleit ervoor dat wij de beschikking over deze data opeisen.
Er wordt veel gezegd en geschreven over de waarde van persoonlijke gegevens voor grote bedrijven en adverteerders, maar we staan er vaak niet bij stil dat deze data ook voor onszelf nuttig kunnen zijn.
In een interview met The Guardian legt Tim Berners-Lee, een van de grondleggers van het World Wide Web, uit hoe belangrijk het is dat wij zelf kunnen beschikken over onze persoonlijke data: ”Mijn computer heeft een goed beeld van mijn fitheid, wat ik eet, welke locaties ik heb bezocht. Mijn telefoon weet hoeveel ik beweeg, hoeveel trappen ik oploop enzovoort.”
Nuttig
Deze persoonlijke gegevens kunnen heel nuttig zijn. Maar dan moeten onze computers toegang krijgen tot deze data die momenteel worden geherbergd door andere partijen.
Lees verder »
13 March 2012 om 18:51 · Geplaatst in Onderzoek
Facebook, Pinterest, Twitter en Google+ domineren de berichtgeving over social media. Je zou daardoor bijna vergeten dat er ook nog zoiets bestaat als bloggen. Weblogs zijn nog steeds een belangrijke bron van nieuws en het aantal blogs en bloggers blijft toenemen.
In oktober 2006, telde NM Incite (onderdeel van Nielsen/McKinsey) 35 miljoen blogs die werden aangemerkt als een bron van ‘online buzz’, in oktober 2011 waren dat er 173 miljoen, en aan het eind van 2011 lag dat aantal op 181 miljoen.
Lees verder »
8 March 2012 om 15:00 · Geplaatst in Evenement
Op 5 april organiseren Customer Talk en CKC het evenement Social Media in 1 Day in het Spant! in Bussum. Lezers van Allesovercontentmanagement.nl krijgen € 50,- korting op de toegangsprijs.
Social business en social enterprise ontwikkelen zich razendsnel. De ontwikkelingen rondom social raken niet alleen de marketingafdeling maar de gehele organisatie. Markten, consumenten, organisaties en technologie zijn dynamisch en dat maakt het soms lastig om te bepalen hoe je met deze verandering om moet te gaan. Kennis en ervaring is nog beperkt en nog sterk aan verandering onderhevig.
‘Customer Talk’ brengt samen met CKC Seminars de kennis en ervaring samen op Social Media in 1 Day. Met ruim twintig sessies en gratis workshops het grootste, meeste complete en inhoudelijk onafhankelijke social media event in de Benelux.
Lees verder »
5 March 2012 om 09:00 · Geplaatst in Onderzoek
Social media en privacy gaan niet altijd goed samen. Maar blijkbaar weerhoudt dat maar weinig mensen van ‘social’ gaan.
MDG Advertising deed onderzoek naar online privacy in social media en kwam tot interessante resultaten. Aan de ene kant wordt privacy van social media gebruikers met voeten getreden, maar aan de andere kant maken maar weinig van die gebruikers zich daar echt druk over.
68% van de Facebook-gebruikers begrijpt de privacy-instellingen van het netwerk niet. 4% van de social media gebruikers is er van overtuigd dat zij zelf hun persoonlijke informatie op internet kunnen beschermen. 1 op de 2 (Amerikaanse) social media gebruikers heeft last gehad van een aantasting van de privacy. 61% zou meer online delen als de spelregels over online privacy duidelijker waren.
Facebook, Twitter, Google en andere sociale netwerken en internetbedrijven verkennen de grenzen van online privacy omdat daar hun verdienmodel zit. Met het verkopen van gebruikersprofielen kunnen zij veel geld verdienen. Hoe meer gebruikers delen en hoe minder waarde zij hechten aan hun privacy, hoe meer sociale netwerken te weten komen. Tot nu toe is er een trend dat meer mensen zich minder druk maken over hun online privacy, maar dit kan zomaar omslaan.
29 February 2012 om 23:30 · Geplaatst in Nieuwsbericht
Vandaag hield Facebook haar eerste Facebook Marketing Conference en introduceerde twee veranderingen: de timeline voor ‘brand pages’ en flinke uitbreiding van de advertentiemogelijkheden. Geen grote verrassingen, wel interessant om te zien wat dit nu precies betekent.
Timeline voor brand pages
Bij persoonlijke accounts is de timeline enige tijd geleden al geïntroduceerd, maar nu zijn ook de ‘brand pages’ aan de beurt. Pagina administrators hebben tot 31 maart de tijd om de nieuwe timeline pagina in te richten.
Enkele belangrijke veranderingen:
Lees verder »
27 February 2012 om 08:00 · Geplaatst in Nieuwsbericht
Afgelopen woensdag deed ik mee aan de CMS Wire TweetJam over ‘Social business’. Met ruim 30 content professionals wisselden we onze ideeën uit over dit nieuwe fenomeen.
Wie op internet naar de term social business zoekt, wordt niet veel wijzer. Volgens Wikipedia betekent het ‘een organisatie met een sociaal doel’. Dit lemma verwijst naar ‘social media”For organization designed around social tools, social media, and social networks”. En daarmee wordt bedoeld of onbedoeld aangetoond dat het om weer een gloednieuwe hype gaat waar met name social media mensen heel erg enthousiast over zijn.
Lees verder »
Next entries »
