Interessant is dat Forrester een trend ziet dat organisaties de droom van één allesoverstijgende ECM-suite loslaten. In plaats daarvan kiezen zij voor specifieke contentgedreven en ‘kleinere’ oplossingen. Dit is een trend die in Nederland al jaren de realiteit is. De zogenaamde ‘local heroes’ hebben hier het grootste marktaandeel.
“Social Networking is when you use the transactional data from these Social Media apps to create Social Graphs and perform a Social Network Analysis (SNA).” Volgens deze definitie zijn Facebook en LinkedIn geen sociale netwerken, omdat de informatie in deze omgevingen zit ‘opgesloten’.
Voorbeelden van sociale netwerken zijn in de regel kennismanagement-omgevingen waarbij de relaties tussen medewerkers en de uitgewisselde informatie worden geanalyseerd en gepresenteerd. Bekijk een IBM-presentatie over social networking en een KM Inside artikel.
Lees het Forrester-artikel van Saqib Ali
Dit blijkt uit een onderzoek van Forrester Research onder 25.000 Europese volwassenen. Slechts 4 procent van alle mobiele bellers en 15 procent van de smartphone-gebruikers downloadt maandelijks een nieuwe applicatie. In Nederland liggen de percentages respectievelijk op 6 en 19 procent.
Eerder voorspelde het onderzoeksbureau dat de uitgaven in 2010 met 5,7 procent zouden groeien vergeleken met een jaar eerder. Net als de analisten van Gartner, stellen de onderzoekers van Forrester dat de financiële crisis in Griekenland en het langzame economische herstel de groei van de ict-uitgaven temperen. De onderzoekers verwachten dat in 2010 ongeveer 392 miljard euro aan ICT wordt uitgegeven.
Voor de wereldwijde ict-markt wordt een groei van 7,8 procent verwacht. De Amerikaanse markt doet het beter met een verwachte groei van 9,9 procent.
Lees het Computable-artikel van Rian van Heur
Zelf ben/was ik sceptisch over de iPad. Ik zie het nog niet als een serieus alternatief voor mijn 13-inch MacBook. Maar de argumenten van Forrester en PC World zetten mij wel aan het denken.
Ik berichtte al over dit onderzoek en deze conclusie op 28 januari: 49% van de respondenten kon niet de ROI inschatten van hun ECM-investeringen.
ECM wordt ingezet ter ondersteuning van search, collaboration, compliance, web content management en records management. De studie toont aan dat organisaties herhaaldelijk niet in staat zijn om de verwachte ‘return on investment’ (RIO) van de ECM-investeringen te realiseren of zelfs in te schatten. 48% van de respondenten zag de kosten en de implementatie van ECM-systemen als hun grootste probleem. 49% is niet in staat om de ROI van hun ECM-systemen in te schatten. Dit maakt het loskrijgen van meer geld voor uitbreiding een hachelijke zaak.
Zowel de vraag als de voorspelling zijn het overdenken waard. Zelf kom ik bij onze projecten steeds meer deze vraag tegen. Men wil een webomgeving met de functionaliteiten van een portal maar niet met de complexiteit van portalsoftware. Nu haalt men vaak portal en website en portalsoftware door elkaar …
Voor veel portalfunctionaliteit hoeft overigens niet per se portal software te worden ingezet. Met web services, remote portlets of widgets kom je ook al vrij ver. Dit is ook een argument dat Stephen gebruikt om wat sceptisch te zijn over IBM’s voorspelling. Dat de meeste WCM-en in de Forrester Wave geen portal bieden, vind ik daarentegen weer geen geslaagd argument contra de IBM-voorspelling.
This two-day event is packed with content for enterprise architects, CIOs, and other IT influencers who have an interest in aligning IT and business strategies, optimizing demand management, and enabling IT’s transformation into a business-centric service provider.
Wie inschrijft vóór 21 januari krijgt £ 250,- korting. Bekijk het programma
De uitgaven in hardware – zoals computers, opslagapparatuur en software – zullen het hardst stijgen. Daarna volgen de uitgaven aan ict-consultancy. De bestedingen in de outsourcing-hoek zullen gematigd toenemen. Vorig jaar daalden de totale ict-uitgaven nog met 8,9 procent.
Forrester verwacht dat de wereldwijde uitgaven aan informatie en communicatie technologie komend jaar met 8,1 procent toenemen tot meer dan 1,6 miljard dollar (1.104 miljard euro). Volgens het onderzoeksbureau blijkt uit steeds meer bronnen dat de economie vanaf het derde kwartaal van 2009 een opgaande lijn vertoont en de neergang in de ict-sector daarmee officieus voorbij is.
“Hoewel de uitgaven in het derde kwartaal van 2009 nog daalden, verwachten wij dat het vierde kwartaal van 2009 al een lichte stijging in de ict-uitgaven zal laten zien of in het minst gunstige scenario een lichte daling. De neergang in de technologiesector in 2008 en 2009 is officieus voorbij”, zegt Forrester-hoofdanalist Andrew Bartels.
