Robert Rose
Slechts 4 mensen uit de zaal wisten wat de term betekent, maar Robert stelde de overige ‘onwetenden’ snel gerust: eigenlijk doen we allemaal wel aan een vorm van content marketing. Robert Rose (VS) is auteur van het boek ‘Managing Content Marketing‘ en enthousiast spreker over dit onderwerp.
Er lopen 7 ‘lijnen’ op deze kaart, die elkaar hier en daar raken als een leverancier meerdere disciplines bedient. Het zijn met name de grote spelers (EMC, OpenText, IBM, Adobe, Microsoft, Google, Oracle, SAP en HP) die zich dankzij diverse overnames in diverse markten begeven.
Interessant is dat Forrester een trend ziet dat organisaties de droom van één allesoverstijgende ECM-suite loslaten. In plaats daarvan kiezen zij voor specifieke contentgedreven en ‘kleinere’ oplossingen. Dit is een trend die in Nederland al jaren de realiteit is. De zogenaamde ‘local heroes’ hebben hier het grootste marktaandeel.
De documentdienstverlener verwacht dat de producten van Global 360 het productaanbod vooral aanvullen op het gebied van business proces management (BPM). De overname past volgens OpenText ook in de groeiende vraag naar BPM.
Een belangrijke reden om met ECM aan de slag te gaan is de behoefte om de content chaos te verminderen. Maar ook om de productiviteit van medewerkers te verhogen, kennisdeling te verbeteren en om kosten te verminderen. Dat zijn allemaal plausibele redenen, maar de praktijk is weerbarstiger. ECM is namelijk niet zozeer een product, maar meer een vrij holistisch concept. Een concept waar menig organisatie zich in verslikt.
Met de resultaten van dit onderzoek kan deze wereldwijde vereniging van meer dan 65.000 informatiemanagement professionals de markt van enterprise content management meer inzicht geven in de echte wensen en best practices die leven bij gebruikers.
Doe mee aan het onderzoek! (tot 11 februari)
Deelnemers krijgen de resultaten als eerste gratis toegezonden. En als dat nog niet voldoende is: je maakt ook kans op een gratis iPad.
Bekijk meer onderzoeken van AIIM
De ‘Web CMS Products’ zijn pure web content management systemen, met open source product WordPress en het Zweedse EPiServer aan de leiding. Dit is duidelijk de lijst van systemen in met lagere en middensegment, categorie A en B in de HartmanGIDS. Dit zegt niets over de kwaliteit van het product, maar wel over de geschiktheid voor kleine/middelgrote versus grote webomgevingen.
En ik ben niet de enige die hier zo over denkt. Laurence Hart (@piewords) schreef een genuanceerde reactie op deze discussie in CMS Wire. Zijn betoog: CMIS is zeker ‘here to stay’ en zal door meer partijen worden geadopteerd dan JCR. Maar de adoptie van CMIS moet niet worden overdreven, het is namelijk geen ‘wonderdoener’ die zo maar eventjes generieke uitwisselbare contenttypen creëert.
Vooral bij uitvoeringsinstanties, ministeries en kleine gemeenten gebeurt dit vaak. Bijna de helft van grote gemeenten verwerkt inkoopfacturen wel volledig papierloos en geautomatiseerd. Dat toont onderzoek van het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie.
