dé bron voor nieuws en achtergronden over online communicatie en informatiemanagement
Archive for October, 2011
15 October 2011 om 12:55 · Geplaatst in Artikel
Webteams zien hun website vaak als een product. Contentmanagement-expert Gerry McGovern stelt dat je een website als een dienst moeten zien. Een dergelijke benadering is beter voor de klantervaring én voor het webteam zelf!
McGovern begint zijn betoog met de vraag waarom Amazon zo succesvol is? Hij legt het uit aan de hand van een citaat van de CEO van Amazon, Jeff Bezos: “Wij beschouwen de Kindle Fire niet als een tablet, maar als een dienst.”
Het verkopen van een dienst is anders dan het verkopen van een product. Het verkopen van diensten is een ‘state of mind’, het vereist meer betrokkenheid bij je klant. Het vereist dat je vaker aan je klant denkt, meer contact met je klant hebt, en dat geeft om wat de klant doet en wil. Deze benadering moeten webteams ook toepassen.
11 October 2011 om 11:29 · Geplaatst in Artikel
Toen Google+ enkele weken geleden toegankelijk werd voor iedereen, zag de sociale netwerksite een forse stijging in bezoekaantallen. Een groei van maar liefst 1269%. Cijfers van het data-analyse bedrijf Chitika, laten echter zien dat de belangstelling binnen een week weer op oude niveau zat.
Marhsall Kirkpatrick, een blogger van ReadWriteWeb, vroeg aan zijn Twitter-volgers waarom ze Google+ niet gebruiken. De meeste mensen gaven aan dat ze niet actief zijn omdat ze er niet of nauwelijks bekenden tegenkomen. Vrienden en familie zitten reeds op Facebook en/of Twitter zitten en hebben geen reden hebben om daar weg te gaan. ”Het is saai”, is dan ook een veelgehoorde klacht over Google+.
Lees verder »
10 October 2011 om 18:44 · Geplaatst in Artikel
De winnaars van de Intranet Innovation Awards 2011 zijn bekend. Computeranimatiestudio Framestore gaat er met de Platinum Award vandoor. Tot de Gold Award-winnaars behoren onder andere de gemeente Malmö, Lundbeck, The Queensland University of Technology en adviesbureau Arup.
De Intranet Innovation Awards worden jaarlijks georganiseerd door Step Two, het bedrijf van internetgoeroe James Robertson. De awards belonen nieuwe ideeën en innovaties voor intranetoplossingen. Daarbij draait het om specifieke verbeteringen aan het intranet, niet om het intranet als geheel. Met het uitreiken van deze Awards hoopt StepTwo dat goede ideeën worden verspreid en dat daardoor een bijdrage wordt geleverd aan het verbeteren van intranetten wereldwijd.
Lees verder »
6 October 2011 om 11:07 · Geplaatst in Artikel
Goede resultaten in afgelopen half jaar en een groeiverwachting: zo staat de Nederlandse document- en contentmanagementmarkt ervoor volgens een onderzoek van Strategy Partners.
37 leveranciers van oplossingen en diensten op gebied van document- en contentmanagement werden voor dit onderzoek ondervraagd naar de resultaten van afgelopen half jaar en de verwachting voor rest van het jaar. Deze zogenaamde businessbarometer ‘Nederlandse Document & Content Management en Informatie Logistieke markt’ wordt elk half jaar gepubliceerd door Strategy Partners Nederland
Lees verder »
5 October 2011 om 13:54 · Geplaatst in Artikel
Een lelijk design hoeft geen belemmering te zijn voor succes. Sterker nog. Soms is lelijk design effectiever dan mooi design, aldus online marketeer Lorenzo Green.
“Ik wil graag een lelijke website!” De kans is klein dat je die wens ooit te horen krijgt. Websites moeten mooi zijn, of op zijn minst aangenaam om naar te kijken. Maar is mooi altijd het best?
Natuurlijk zijn begrippen als lelijk en mooi subjectief. Green noemt eerst enkele sites die hij lelijk vindt, waaronder craigslist en drudgereport. De schoonheidsprijs zullen deze sites nooit krijgen, maar ze trekken enorm veel bezoekers.
Maar waarom is weinig aantrekkelijk design soms effectief? Lees verder »
4 October 2011 om 17:34 · Geplaatst in Artikel
Het Cascadis congres wordt dit jaar gehouden op 16 november 2011 en heeft als thema ‘Power to the webprofessional’. Locatie voor het congres is Cultuur- en Congrescentrum Antropia te Driebergen.
Hoe draag je als webexpert jouw visie zó over dat anderen die visie omarmen?
Wat is HTML5 en hoe kun je het inzetten?
Hoe gaan hackers te werk?
Hoe zet je een social media strategie op?
En wat doet gemeente Overbetuwe met wiki’s?
Dit en nog veel meer komt ter sprake op het Cascadis congres 2011.
Lees verder »
