dé bron voor nieuws en achtergronden over online communicatie en informatiemanagement
Archive for April, 2010
29 April 2010 om 15:53 · Geplaatst in Opinie
De implementatie van een enterprise content management oplossing brengt de nodige uitdagingen met zich mee.
Uit recent onderzoek blijkt dat de belangrijkste issues in ECM-implementatie niet technisch van aard zijn, maar betrekking hebben op procesmatige en organisatorische aspecten, veranderingsmanagement, afstemmen van het ECM-project met de organisatiedoelen, etc. Wat kun je doen om de juiste stappen te zetten op weg naar een succesvol ecm-project? Met behulp van de procesgerichte aanpak als essentieel onderdeel van het ECM-project, kun je zorgen dat jouw investeringen in ECM daadwerkelijke verbeteringen opleveren.
Lees het Computable-artikel van Edwin van Meggelen
29 April 2010 om 10:30 · Geplaatst in Training
De hoeveelheid informatie in organisaties groeit jaarlijks met 100 tot 200 procent (Forrester). Kenniswerkers verliezen 30 tot 40% van hun tijd met het vruchteloos zoeken naar informatie (Gartner).
De informatie-explosie is niet te stoppen, maar wel te ‘temmen’. De meeste organisaties weten echter niet waar te beginnen. In de training ‘IOA • Vindbaarheid en Enterprise Search’ leert u informatie beter toegankelijk te maken voor het vindbaarheid en hergebruik.
Lees verder »
29 April 2010 om 08:00 · Geplaatst in Opinie
Een design kan je website maken of breken. Maar het verschil tussen een goed en een slecht ontwerp is vaak subtiel.
In mijn adviestrajecten help ik vaak bij de keuze voor een interactie-ontwerper of grafisch ontwerper. Als ik aan opdrachtgevers moest uitleggen wat iemand nu een goede ontwerper maakt, had ik altijd veel voorbeelden nodig om het verschil uit te leggen. Maar dankzij een tweet van @bogiezero heb ik nu eindelijk een bruikbaar verhaal gevonden.
Lees verder »
28 April 2010 om 14:33 · Geplaatst in Artikel
Ondanks een forse uitbreiding van de capaciteit van de website van de KLM klapte klm.nl er op maandagmiddag 19 april toch uit. Een softwarefout die op zijn beurt weer veroorzaakt werd door de “afwijkende situatie” was de oorzaak. “Murphy op zijn best…”
Nog geen uur nadat Automatisering Gids op zijn website publiceerde dat KLM de capaciteit van zijn website had uitgebreid om de grote verwachte belangstelling het hoofd te kunnen bieden, ging de site down. Maar het was niet een gebrek aan capaciteit dat de site de das omdeed, maar een “applicatieve fout”, legt Mike Rodenburg, manager Architectuur Web Systems bij de KLM, uit. En die fout kon alleen optreden in de uitzonderlijke situatie waarin het luchtvaartwezen afgelopen weekeinde verkeerde.
Lees verder »
28 April 2010 om 12:52 · Geplaatst in Onderzoek
De vindbaarheid van informatie op gemeentelijke websites is bijzonder laag. Grote gemeenten scoren wat dat betreft niet beter dan kleine. Dat blijkt uit recent representatief onderzoek onder 40 gemeenten door de Universiteit Twente en SDU.
Vastlopende sites, zoekmachines zonder resultaten, sites die niet werken; ze komen bij een dwarsdoorsnee van gemeenten voor. “Het aanbieden van een dienst op de site is niet genoeg”, stelt dr. Willem Pieterson van de Universiteit Twente, die het wetenschappelijk onderzoek leidde. “Maar het is wel een basisvoorwaarde.
Lees verder »
27 April 2010 om 08:00 · Geplaatst in Artikel
De website van de Rijksoverheid die inspraak op wetsvoorstellen toegankelijker moet maken, leidt een kwijnend bestaan.
Burgers en organisaties kunnen via de website
www.internetconsultatie.nl sinds een jaar reageren op wetsontwerpen. Doelstelling van het kabinet bij aanvang van de twee jaar durende proef was te komen tot “wetten en regels die nog beter uit te voeren en te handhaven zijn”. Op de website is het verloop van de eerste vijf consultaties te zien.
26 April 2010 om 16:28 · Geplaatst in Toolreview
Open Text maakt plannen bekend om de content analytics functionaliteit van Nstein Technologies te integreren en uit te breiden binnen de Open Text ECM Suite.
Hiermee is Open Text de eerste leverancier die content analytics beschikbaar stelt voor een complete ECM-suite van producten. Open Text verwierf op 1 april 2010 Nstein. Met de technologie van Nstein, die onderdeel wordt van de ECM Suite, beschikken gebruikers over een content analyse engine die ze binnen hun bestaande Open Text-omgeving kunnen inzetten. De oplossing is geschikt voor tekstgebaseerde content, zoals juridische documenten, e-mail, sociale media, web content, via OCR gescande afbeeldingen, maar ook content uit bedrijfssystemen, zoals Microsoft, SAP en Oracle.
Lees het Business Process Magazine artikel
26 April 2010 om 15:55 · Geplaatst in Artikel
De invoering van OpenOffice mislukte in Heerenveen omdat de gemeente de complexiteit van het project onderschatte, in combinatie met een aantal andere factoren.
Dat blijkt uit een onderzoek dat ter plaatse door het programmabureau NOiV (Nederland Open in Verbinding) is uitgevoerd. De software zelf was volgens het onderzoek niet zozeer het probleem, maar een combinatie van factoren. Het netwerk en het bestaande besturingssysteem bleken technische knelpunten en tegelijkertijd werd andere software ingevoerd. Maar vooral “een taaie historische afhankelijkheid van leveranciersspecifieke koppelingen met andere gemeentesystemen” bleek een niet te nemen horde.
Lees verder »
23 April 2010 om 08:00 · Geplaatst in Artikel
Usability is belangrijk, maar niet allesbepalend. Met een goede usability en weinig verleiding blijf je steken op gemiddelde conversie.
Aldus Christ Coolen van ISBW, marketing professional en gespecialiseerd in de psychologische kant van online marketing. Pas met veel verleiding en een goede usability, zo meent hij, creëer je een website die bezoekers actief aanzet om in de richting van het conversiedoel te gaan: hoge conversie. “Usability is niet genoeg. Je moet gebruikers verleiden, overhalen en overtuigen voor een hogere conversie”.
Lees verder »
22 April 2010 om 16:19 · Geplaatst in Opinie
Er is veel ontevredenheid in de markt over content management systemen. Men wisselt dan wel CMS, maar de ontevredenheid blijft.
Rutger Plak van Crossphase geeft negen redenen die volgens hem verklaring waarom we zo vaak ontevreden zijn over de tool.
Lees verder »
Next entries »
