Na diverse incidenten als de BP-olieramp, Toyota die auto’s terughaalt, de financiële crisis en de vele informatielekken bij diverse overheden zijn organisaties zich meer bewust van het gevaar van slecht informatiemanagement.
Volgens AIIM-onderzoek zijn 37% van de organisaties er niet zeker van dat hun digitale informatie nooit ongeautoriseerd is aangepast, verwijderd of bekeken. De laatste vijf jaar wordt elektronische informatie echter als belangrijk bewijsstuk gezien in rechtszaken. Slecht informatiebeheer leidt vaak tot het verlies van een rechtszaak. Gezien de groeiende stroom van digitale informatie wordt informatiebeheer steeds belangrijker. Electronic records management (ERM) is een discipline die daarbij kan helpen.
Vandaag is de nieuwe HartmanGIDS WCM 2012 beschikbaar, op papier én als eBook.
De HartmanGIDS WCM 2012 beschrijft 30 tools voor web content management, search en analytics. Het is daarmee een onmisbaar instrument voor elke CMS-selectie.
Elke tool is voorzien van een expertevaluatie, een uitgebreide productbeschrijving en schermafbeeldingen. Dit geeft de lezer houvast bij bijvoorbeeld een toolselectie. De HartmanGIDS geeft ook een heldere inleiding in contentstrategie, content management en het proces van CMS-selecties en -implementaties.
Sandra Uittenbogaart van het Ministerie van Buitenlandse Zaken houdt een pleidooi voor taakgerichte overheidswebsites.
Ze vraagt zich terecht af waarom al haar collega’s zich zo druk maken over de webrichtlijnen als er nog zoveel meer te doen is. Sandra: “Toch zijn die richtlijnen niet de heilige graal. Een overheidswebsite kan 100% webrichtlijnenproof zijn, maar toch drie keer niks, als de bezoeker pas na een half uur zoeken zijn informatie vindt.”
Social media en privacy gaan niet altijd goed samen. Maar blijkbaar weerhoudt dat maar weinig mensen van ‘social’ gaan.
MDG Advertising deed onderzoek naar online privacy in social media en kwam tot interessante resultaten. Aan de ene kant wordt privacy van social media gebruikers met voeten getreden, maar aan de andere kant maken maar weinig van die gebruikers zich daar echt druk over.
68% van de Facebook-gebruikers begrijpt de privacy-instellingen van het netwerk niet. 4% van de social media gebruikers is er van overtuigd dat zij zelf hun persoonlijke informatie op internet kunnen beschermen. 1 op de 2 (Amerikaanse) social media gebruikers heeft last gehad van een aantasting van de privacy. 61% zou meer online delen als de spelregels over online privacy duidelijker waren.
Facebook, Twitter, Google en andere sociale netwerken en internetbedrijven verkennen de grenzen van online privacy omdat daar hun verdienmodel zit. Met het verkopen van gebruikersprofielen kunnen zij veel geld verdienen. Hoe meer gebruikers delen en hoe minder waarde zij hechten aan hun privacy, hoe meer sociale netwerken te weten komen. Tot nu toe is er een trend dat meer mensen zich minder druk maken over hun online privacy, maar dit kan zomaar omslaan.
Een schot in de roos is het laatste artikel van contentgoeroe Gerry McGovern over contentstrategie. “Don’t talk about content.”
Gerry begint zijn artikel met: “I believe in the power of web content, particularly words. I have spent my career of nearly 18 years encouraging organizations to take content seriously. And what’s the most important thing I’ve learned? Don’t talk about content.”
27 February 2012 om 08:00 · Geplaatst in Nieuwsbericht
Afgelopen woensdag deed ik mee aan de CMS Wire TweetJam over ‘Social business’. Met ruim 30 content professionals wisselden we onze ideeën uit over dit nieuwe fenomeen.
Wie op internet naar de term social business zoekt, wordt niet veel wijzer. Volgens Wikipedia betekent het ‘een organisatie met een sociaal doel’. Dit lemma verwijst naar ‘social media”For organization designed around social tools, social media, and social networks”. En daarmee wordt bedoeld of onbedoeld aangetoond dat het om weer een gloednieuwe hype gaat waar met name social media mensen heel erg enthousiast over zijn.
13 February 2012 om 08:00 · Geplaatst in Onderzoek
Burgers zijn steeds mondiger en vinden elkaar steeds meer op internet om hun gevoelens, ideeën en voorkeuren te delen. Praat u al mee met de burger?
E-participatie is een prima manier om burgers meer te betrekken bij het verbeteren van publieke dienstverlening, openbaar bestuur en sociale cohesie. Met websites, enquêtes, social media, webcare en allerlei andere middelen kan de dialoog met de burger worden aangegaan.
Maar de ideeën over e-participatie en hoe dit wordt ingezet, verschilt per publieke organisatie. In samenwerking met de vereniging Cascadis willen wij onderzoeken hoe men e-participatie inzet, met welk doel en wat de resultaten zijn.
Arje Cahn weet niet zo goed wat een goede vertaling is van ‘context aware’. Volgens mij is dat: ‘relevant’ …
Arje Cahn
Arje pleit ervoor om content management breder te zien dan alleen voor websites. We hebben het nu ook over Apple TV, Google TV, mobiel, tablets. “En wat is het nieuwe device?”, zo vraag Arje zich af. Hij laat zien hoe Joost ooit advertenties in een tv-serie wilde laten zien, bijvoorbeeld reclame voor de schoenen van Christian Louboutin in ‘Sex and the City’. Joost is inmiddels ter ziele, maar Google TV gaat dit binnen nu en een jaar aanbieden. Aldus Arje …
“Hippo is best wel leuk”, zo begon politiecommissaris Ron de Milde zijn presentatie.
Ron de Milde
Met een nieuwe nationale politie moest de organisatie ook naar een nieuwe website. De politie beheert op dit moment 362 URL’s. Daar moest ook een eind aan komen. Ook het aantal intranetten liep uit de hand. De hoofdwebsite (oordeel zelf) is hopeloos verouderd, zo vertelde commissaris Ron in geuren en kleuren. Heerlijk hoe eerlijk mensen zijn over hun website als ze met een nieuwe versie bezig zijn …
Learn from 19 best practices in information management. With Microsoft, HP, Motorola, World Bank, KPN/Getronics, Harvard Business School, Essex County Council, Canadian Department of National Defence, Telstra, Wienerberger, and others.
